桂平市国税局办税服务厅解放思想，不断争先创优，推进优质服务工作，获得了群众好评，群众满意度达95%以上。

    “优质服务”是该办税服务厅喊响的一个口号。办税服务厅的工作人员少、工作任务非常繁重，面对如此大的工作压力，他们勤勤恳恳、不怕辛苦，经常加班加点，急纳税人所急，想纳税人所想，好人好事不断涌现，用自己的实际行动为行政效能建设交上一份满意的答卷。杨清是办税服务厅的负责人，分管税收收入分析预测、重点税源的监控、发票内部管理、税收票证管理等事务，每天不知疲倦地奔走在市局和办税服务厅之间，处理协调着各种各样大大小小的事情。没有特殊情况，她就和其他工作人员一样，中午也轮流值班，亲自为纳税人办理税收业务。每当入库期，她总是亲临第一线，帮着盖税票、递资料，辅导纳税人填表等等，和其他工作人员一起工作到最后。其他工作人员走后，她还要检查一下大厅的各项设备是否已安全关闭才离开。领导是好样的，工作人员也是好样的。4月11日，由于网络中断，导致综合征管软件业务无法开展，办税服务厅增值税专用发票发售岗的蒙小娟通过交谈了解到，一位从乡下来领购增值税专用发票的纳税人如果明天开不了票给购货方，他就要因违约而须付给购货方2万多元违约金。可一直到下班，网络仍然没有恢复，蒙小娟及时向办税服务厅负责人做了汇报，并主动提出加班等待，为纳税人发售发票。直到晚上7点16分，网络终于通了，她马上完成这次发票发售业务。在这次发票发售过程中，这位纳税人自始至终目睹了整个过程，在顺利领到发票后，他感激地连声说：“为了我领购发票，麻烦了你们那么多同志，占用了你们的休息时间，实在是辛苦你们了！”蒙小娟笑着说，“为纳税人服务是我们的职责，也是我们的荣耀。” （陈黠 陈谊军）